第98章 開業(yè)前演練（第1頁）

次日清晨，陽光透過窗戶灑在了房間內(nèi)，陳夢(mèng)瑤早早地起了床，洗漱完畢之后便來到餐桌前享用早餐。當(dāng)那美味可口的早點(diǎn)被送入腹中時(shí)，她感到一陣滿足感涌上心頭。

填飽肚子后的陳夢(mèng)瑤并沒有閑著，她首先拿出手機(jī)打開微信界面，分別給林宇和楚悠然發(fā)送了一條信息。在信息中，她詳細(xì)地告知二人，今天將會(huì)有專人前來考察他們對(duì)于百貨店開業(yè)活動(dòng)以及各類產(chǎn)品的熟悉程度，并囑咐他們一定要全力以赴、好好表現(xiàn)，爭(zhēng)取能夠順利通過這次考驗(yàn)。

緊接著，陳夢(mèng)瑤又切換到與歐陽寒的聊天窗口，給他發(fā)送了一則消息。她希望歐陽寒在上朝歸來之后，可以將沐清風(fēng)、陳宇凡以及趙風(fēng)都召集過來。尤其是趙風(fēng)，因?yàn)樗胍蚱淞私庖幌陆谀滩璧甑慕?jīng)營(yíng)狀況究竟如何。

沒過多久，歐陽寒就回復(fù)了陳夢(mèng)瑤，表示已經(jīng)明白了她的意思。得到回應(yīng)后的陳夢(mèng)瑤輕輕放下手機(jī)，心情略微放松了一些。隨后，她靜靜地坐在府邸中的庭院里，一邊欣賞著周圍美麗的景色，一邊耐心等待著眾人的到來。她順便打開手機(jī)看看監(jiān)控錄像想看看林宇他們的表現(xiàn)如何。

就在昨日，太子與太傅分別向各自的心腹下達(dá)了指令。今日，這兩撥人竟不約而同在百貨店門前相遇。經(jīng)過一番短暫的商議之后，他們最終決定兵分兩路進(jìn)入店內(nèi)。太傅一方的人員表現(xiàn)得頗為謙遜有禮，主動(dòng)禮讓太子的人馬先行入內(nèi)。

待太子的人踏入店門，林宇等人立刻滿臉笑容地迎上前去，態(tài)度親切且熱情洋溢，開口便詢問道：“歡迎貴客光臨小店，不知有什么需要幫助的呢？”然而，面對(duì)這般熱忱的問候，這群人卻顯得有些拘謹(jǐn)，紛紛回應(yīng)道：“我們暫且只是先來逛逛，看看這里究竟都有些什么東西賣。”聽到這樣的回答，那些店員趕忙應(yīng)聲道：“好嘞！若是各位在選購(gòu)過程中有任何需要幫助之處，請(qǐng)盡管開口告知我們。”說完，眾人便安靜地守候在一旁，隨時(shí)準(zhǔn)備為顧客提供服務(wù)。

緊接著，這群人開始四散開來，朝著各個(gè)方向緩緩踱步而去。畢竟對(duì)于他們來說，這還是生平第一次見識(shí)到如此琳瑯滿目的新奇物品，每一樣都散發(fā)著獨(dú)特的魅力，令人不禁眼前一亮。于是，大家像是被施了魔法一般，紛紛駐足停留，好奇地端詳起這些前所未見的玩意兒，并逐一詢問其名稱以及具體用途。而那些訓(xùn)練有素的店員們，則始終保持著耐心與專業(yè)，將每一件商品的信息介紹得詳盡入微、清晰透徹。

那些‘’顧客們‘’一邊傾聽著店員的講解，一邊不住地點(diǎn)頭表示認(rèn)同。就在這時(shí)，忽然又有人發(fā)問道：“敢問貴店此次開業(yè)可有舉辦什么特別的活動(dòng)呀？”聽聞此言，店員們相視一笑，隨即不緊不慢地將抽獎(jiǎng)活動(dòng)以及會(huì)員卡制度娓娓道來……

這群假扮成顧客模樣的人們聽到這樣的介紹之后，臉上紛紛露出了極為滿意的神情。緊接著，他們便邁著輕快的步伐順著樓梯登上了二樓。剛一踏上二樓的地面，就看到這里同樣有著為數(shù)眾多的員工正在忙碌地工作著。這些“顧客”們依然保持著之前那副好奇而認(rèn)真的態(tài)度，開始一個(gè)接一個(gè)地詢問起各種商品來。

面對(duì)如此熱情的詢問者，員工們絲毫沒有表現(xiàn)出不耐煩或者敷衍了事的樣子，而是始終以一種親切、專業(yè)且詳盡的方式回答著每一個(gè)問題。無論是關(guān)于產(chǎn)品的性能特點(diǎn)、使用方法，還是價(jià)格優(yōu)勢(shì)和售后服務(wù)等等方面，員工們都能夠做到對(duì)答如流、深入淺出，讓提問的“顧客”們一聽便能完全明白其中的關(guān)鍵所在。隨著員工們細(xì)致入微的講解不斷深入，那些原本只是抱著試試看心態(tài)前來咨詢的“顧客”們漸漸地被吸引住了，心中不禁萌生出想要立刻將心儀的商品購(gòu)買下來的強(qiáng)烈欲望。

然而，盡管情況復(fù)雜多變，但他們始終將自己肩負(fù)的任務(wù)牢記于心。經(jīng)過一番短暫而激烈的討論之后，眾人當(dāng)機(jī)立斷做出決定——先辦理一張會(huì)員卡！如此一來，即便到時(shí)候店鋪開業(yè)時(shí)人頭攢動(dòng)、熱鬧非凡，由于他們需要執(zhí)行勤務(wù)無法脫身外出購(gòu)物，也能確保其家人們能夠在開業(yè)當(dāng)天順利地使用會(huì)員卡進(jìn)行消費(fèi)。想到這里，他們紛紛踴躍地表示要搶先辦理會(huì)員卡。

面對(duì)這突如其來的狀況，那些員工們不禁有些猶豫不決起來。畢竟眼下只是一場(chǎng)演練而已，誰都未曾料到這些人竟會(huì)如此認(rèn)真地要求辦理會(huì)員卡。一時(shí)間，員工們面面相覷，實(shí)在拿不定主意該如何應(yīng)對(duì)這種局面。最終，經(jīng)過簡(jiǎn)短的商議，他們決定讓顧客稍作等待，并迅速前往請(qǐng)示掌柜的意見：此時(shí)此刻是否能夠?yàn)榇蠹肄k理會(huì)員卡？畢竟距離正式開業(yè)尚有一段時(shí)間呢。

員工們心急如焚地跑到林宇面前，七嘴八舌地詢問著相關(guān)事宜。林宇看著眼前一張張充滿期待與疑惑的臉龐，心中不禁犯起了嘀咕：這件事究竟該如何處理才好呢？經(jīng)過一番深思熟慮之后，他覺得還是應(yīng)該先向王妃請(qǐng)示一下比較穩(wěn)妥。

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于是，林宇邁著堅(jiān)定的步伐走進(jìn)了辦公室，并迅速撥通了陳夢(mèng)瑤的電話。“王妃，我這邊遇到了一點(diǎn)情況……”林宇將事情的來龍去脈一五一十地告訴了陳夢(mèng)瑤。

電話那頭的陳夢(mèng)瑤?kù)o靜地聽著，腦海里快速思考著應(yīng)對(duì)之策。她心里暗暗想：這些人不辭辛勞地幫忙考察我的員工，確實(shí)是有功之臣。她開口說到：‘’這樣吧，我們可以給予他們一定的獎(jiǎng)賞以示感謝。首先，幫他們辦理會(huì)員卡，讓他們按照我之前教導(dǎo)的方式進(jìn)行登記，每人使用一個(gè)專門的本子記錄信息。如此一來，無論是他們本人還是其家人持會(huì)員卡前來消費(fèi)，都能夠累計(jì)積分。此外，再挑選一些洗漱用品、沐浴用品的試用裝，還有一些筆和本子，以及一些美味可口的糕點(diǎn)和新鮮水果送給他們。這就算作是對(duì)他們此次前來所付出努力的一點(diǎn)心意吧。等下一批人到來時(shí)，也采取同樣的方法對(duì)待即可。”

林宇認(rèn)真聆聽著陳夢(mèng)瑤的指示，不時(shí)地點(diǎn)頭回應(yīng)，表示已經(jīng)完全理解了她的意思。待陳夢(mèng)瑤講完所有安排之后，林宇禮貌地道別并掛斷了電話。緊接著，他立刻走出辦公室，將剛剛接到的任務(wù)詳細(xì)地傳達(dá)給了其他工作人員。大家紛紛行動(dòng)起來，有條不紊地開始著手準(zhǔn)備各項(xiàng)賞賜物品。

百貨店的員工們很快就準(zhǔn)備好了一切所需物品。這時(shí)，來考察的人們被引導(dǎo)至辦卡登記處。負(fù)責(zé)登記的員工笑容滿面地迎接每一個(gè)人。

“您好，請(qǐng)你說一下你的姓名，年齡以及家庭成員的名字年齡，以便我們幫你們辦理會(huì)員卡。以后無論是你本人還是家人拿這張卡來消費(fèi)都可以積分。”員工熱情地說道。考察者們輪流說出了自己的姓名年齡和家人的情況，員工仔細(xì)地將每個(gè)人的姓名、年齡、家人的情況等信息一一登記在精美的本子上，字跡工整而清晰。

旁邊的同事則將事先準(zhǔn)備好的禮品袋遞過來，里面裝滿了各種試用裝、文具、糕點(diǎn)和水果。“這是我們百貨店對(duì)各位的一點(diǎn)心意，感謝你們辛苦考察。”員工真誠(chéng)地說。

來考察的人們臉上洋溢著驚喜和感激，有人好奇地翻看著會(huì)員手冊(cè)，上面詳細(xì)介紹了積分規(guī)則和優(yōu)惠活動(dòng)。整個(gè)辦理過程充滿了溫馨和諧的氛圍，員工耐心解答疑問，來考察的人們對(duì)這家百貨店的好感度更是直線上升。

他們心滿意足地握著手中的會(huì)員卡與精致禮品，臉上洋溢著喜悅的笑容緩緩走出店門。在離開之際，他們還不忘與守候在外的太傅府眾人分享此次店內(nèi)的所見所聞以及自己的親身感受。

聽聞消息后的太傅府眾人早已按捺不住內(nèi)心的激動(dòng)，立刻如潮水般涌入店內(nèi)。一進(jìn)店門，他們便展現(xiàn)出了極大的熱情，如同先前太子等人一般，圍繞著各類產(chǎn)品詳細(xì)詢問起來，并對(duì)即將開展的開業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)出濃厚的興趣。面對(duì)顧客們接連不斷的問題，店內(nèi)的員工始終保持著高度的耐心，一一給予詳盡且專業(yè)的解答。

然而，令人意想不到的是，這其中竟有部分人別有用心地開始在店內(nèi)找茬滋事。他們或挑剔產(chǎn)品質(zhì)量，或指責(zé)服務(wù)不周，甚至提出一些明顯不合理的要求。但即便如此，訓(xùn)練有素的員工們依然應(yīng)對(duì)自如，以其機(jī)智和靈活性巧妙地化解了一個(gè)又一個(gè)難題。整個(gè)場(chǎng)面雖然偶有波瀾，但總體上仍維持著和諧有序的氛圍。

一直在院子里暗中觀察的陳夢(mèng)瑤將這一切盡收眼底，她不禁暗自點(diǎn)頭稱贊。對(duì)于這些員工的出色表現(xiàn)，她感到由衷的欣慰和滿意，心中暗嘆：“這些員工著實(shí)優(yōu)秀，不僅業(yè)務(wù)能力過硬，而且處理突發(fā)狀況時(shí)也能游刃有余，實(shí)在難得！”

這批人的臉上洋溢著滿足和喜悅的笑容，因?yàn)樗麄兊玫搅艘粋€(gè)令他們無比滿意的答復(fù)。心中不禁對(duì)這群人暗暗贊嘆不已，心想：“不愧是他們家小姐手底下的人啊！”這些人展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)、高效能力以及熱情周到的服務(wù)態(tài)度，都讓他們深感欽佩。

他們暗自思忖著，難怪他們小姐能夠擁有如此出色的團(tuán)隊(duì)，果然個(gè)個(gè)都是不可多得的人才。無論是面對(duì)復(fù)雜的問題還是棘手的情況，這些人都能從容應(yīng)對(duì)，迅速給出精準(zhǔn)而又令人滿意的解決方案。

懷著滿心歡喜，這批人最終辦理了會(huì)員卡，并收到了精美的禮品。他們懷揣著這份意外之喜，心滿意足地踏上了回程之路，準(zhǔn)備向自家主人匯報(bào)這一次順利且愉快的經(jīng)歷。

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