大概半個小時左右,所有員工已陸續從幾個助理那里完成手工藝品店開業活動的分工報名,回到別墅一樓那張寬大的橡木長桌旁——這是他們慣用的“作戰會議室”。桌子上還擺了茶水,糕點和水果以及他們帶來的資料和本子。
陳夢瑤站在長桌一端,沒急著坐下,而是把筆記本輕輕放在桌角,說:“把手工藝品店的開業活動任務安排下去后,咱們直接進下一個議題。”她頓了頓,目光掃過全場,“今天上午我跟歐陽寒一起,挨個打了四家科技公司的電話,重點聊了咱們八家店鋪——古董店、藥膳養生館、小吃店、服裝店、服裝網店、手工藝品店、藥店、超市——還有武術館、健身俱樂部、保安公司這三塊新業務板塊的公眾號搭建、網頁開發,以及后續運營維護的事兒。價格、周期、售后響應、內容支持、退訂靈活性……全問細了。現在把資料發給大家,邊看邊聊,別客氣,有想法就直接說。”
話音剛落,歐陽寒把他復印好的關于他們了解的幾家科技公司的資料一一分發給了每個管理人員。
陳夢瑤順手拿起一份資料介紹:“先說數創未來——技術底子厚,做過三個省級文旅平臺,但報價也實誠:基礎套餐起步價2。8萬,含公眾號+PC端+簡易后臺;每月維護費3500,合同一年起簽。他們銷售原話是‘系統穩得像老式座鐘,修一次能跑十年’,但補一句:‘你要是想明天改首頁動效,后天加個預約彈窗?加錢,單次500起’。”
她話音未落,坐在斜對面的劉子軒——小吃店店長,正低頭啃著蘋果,聞言直接抬頭:“哎喲,這價夠我請三個月廚師長了!我們店主打煙火氣,公眾號頭圖放鍋氣蒸騰的牛肉面照片,再加個‘今日限量30碗’倒計時,要那么高大上干啥?能發菜單、接外賣、導流到店就行啊!”
“對!”吳敏——服裝店店長立刻接上,手指敲了敲自己的平板,“我們上周試過自己做推文,粉絲互動率翻了兩倍。真要搞爆點,不如把預算勻一半給內容策劃,別全砸在后臺代碼上。”
陳夢瑤笑著點頭,筆尖一轉:“那星火互動呢?他們專攻‘流量鉤子’——基礎開發1。8萬,包月運營6800,每月五篇原創推文,前三個月免費維護,之后每月900,隨時可退,不扣違約金。”她特意強調最后一句,“他們總監說:‘你們開業那周,我們能給你做一場裂變海報+朋友圈九宮格+短視頻口播腳本,保底曝光5萬+,不達標返一半服務費。’”
“這個我投一票!”許知夏——服裝網店店長眼睛一亮,“我們線上款上新快,需要快速響應。昨天直播賣一款旗袍,評論區全在問‘公眾號有沒有尺碼表’‘能不能預約試穿’,結果發現連公眾號都沒開——太尷尬了!”
“可不是嘛!”李佳——手工藝品店長趕緊補充,“我們下周開業,第一批竹編燈、扎染絲巾都備好了,但客人連我們叫啥、在哪、幾點開門都不知道。公眾號就是咱的電子門牌+導購員+客服臺,越早上線越主動。”
這時,一直沒說話的張敬業——古董店經理,慢悠悠放下茶杯:“我倒覺得,貴點不怕,怕的是‘穩不住’。我們店里老客戶平均年齡62歲,他們不用抖音,就認微信。公眾號后臺要是三天崩一次,客服消息收不到,預約系統卡住……那不是幫倒忙?”
“張哥說得對!”錢皓宸——藥膳養生館經理立刻應和,“我們推‘節氣食譜’‘體質自測’這些功能,得靠穩定接口對接小程序。上次試用一個便宜系統,用戶填完問卷,數據直接丟了,害得我手抄了兩天客戶反饋……”
話音剛落,行政助理趙雅舉手:“那個智聯云科,基礎公眾號1。5萬,含三個月免費維護,之后每月1200;要做網頁可以打包談,還送半年運營支持——他們說是‘保姆級陪跑’,教我們怎么發圖文、怎么看數據、怎么回留言。”她眨眨眼,“我偷偷加了他們運營顧問微信,人家真發了三份我們行業的真實案例,連排版截圖都有。”
“藍海互聯呢?”沈清妍——公關經理抬眼問。
“性價比之王。”陳夢瑤笑著寫下“1。6萬”三個字,“基礎公眾號,含六個月維護,額外送一套輕量級門店管理系統——能記庫存、管預約、導出客戶標簽。他們銷售說:‘你們八家店風格不同,但底層邏輯一樣:讓人找得到、信得過、愿意再來。系統不炫技,但不出錯。’”
“這句我愛聽。”雷振邦——男保安隊長突然開口,聲音洪亮,“我們崗亭值班表、巡邏路線、應急聯絡人,全塞進公眾號菜單欄,隊員手機一點就看到,比貼墻上的A4紙強十倍。前兩天暴雨,系統自動推送‘夜班延遲30分鐘’通知,沒人漏崗。”
女保安隊長劉嘉慧笑著接茬:“我們還在琢磨,把‘防詐騙小課堂’做成系列推文,配上隊員真人出鏡講案例——接地氣,還顯專業。”
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“武術館和健身俱樂部呢?”陳夢瑤轉向霍云川和沈硯舟。