第39章 系統升級的陣痛（第2頁）

“升級前確實組織過三次線上培訓，也發了詳細操作手冊。現在數據無法導入是格式問題，還是有部分字段缺失？”

“格式！該死的日期格式識別不了！”趙工煩躁著。

“以前的‘YYYY-MM-DD’好好的，現在非要改成‘YYMMDD’！系統提示格式錯誤！”

“明白了，這是系統校驗規則設置的問題。”

“你把有問題的數據文件發我一份，我立刻找IT看能不能做臨時兼容轉換，或者后臺批量處理。”

“同時，我會協調IT給你們組開個小灶，緊急培訓新格式錄入，爭取今天解決導入問題，盡量減少返工量，你看行嗎？”

趙工盯著我看了幾秒，“…行吧，文件我馬上發你。”

“孫琳，這不是小事，耽誤了試驗分析報告，月底評審會砸鍋，責任算誰的？”

“我明白，趙工。我保證優先處理你的問題。”我拿起電話，撥通IT組長王工。

“王工，我孫琳。緊急情況：1。財務數據導出丟失小數點；2。檔案批量上傳標簽錯亂；3。實驗室日期格式兼容問題。”

“詳細現象和樣本數據我馬上整理好發你，需要你那邊緊急排查，優先級最高。”

“另外，趙工那邊需要臨時加一場新模板錄入培訓，半小時后派人過去行嗎？”

“…好，明白！我這就把問題清單和樣本發你郵箱，咱們保持聯系！”

掛了電話，我立刻在電腦上新建文檔，將老沈的便簽內容、小張的問題描述、趙工的具體現象快速敲進去。

郵件主題標注【緊急-新系統故障-需立即處理】，抄送了陳主任和IT王工。

剛點完發送，陳主任的聲音在身后響起：“情況怎么樣？”

我轉過身：“主任，問題集中在三個點。”

“財務數據導出格式錯誤、檔案批量上傳標簽錯亂、試驗數據錄入模板兼容性沖突。都涉及核心業務流程。”

“已經協調財務手動應急，實驗室數據樣本和問題清單剛發給IT，并安排了臨時培訓。IT王工說優先處理。”

陳主任走到我桌邊，拿起我的問題記錄掃了一眼，“財務那個小數點問題很致命，檔案混亂也會埋下隱患。”

“趙工那邊進度壓力最大…你處理得還算及時。IT那邊有什么初步反饋？”

“王工說正在看郵件，會立刻組織人手排查。”我話音剛落，電話又響了起來。

是采購部的小何，“孫姐！供應商信息平臺登不進去了！”

“提示賬號被鎖定！我們下午約了好幾家供應商遠程確認參數啊！”

“賬號鎖定？”我迅速敲擊鍵盤，調出后臺賬號管理日志。”

“小何，你的賬號‘CGB-HeMei’。稍等…系統日志顯示連續三次密碼錯誤觸發鎖定。你是不是改密碼后忘了？”

“啊？我…我好像早上改過密碼？系統提示要定期更換…”小劉的聲音有些蒙。