第39章 系統升級的陣痛（第3頁）

“啊？我…我好像早上改過密碼？系統提示要定期更換…”小劉的聲音有些蒙。

“新密碼規則是大小寫字母加數字組合，至少8位。你新設的密碼是什么？告訴我前三位字母就行。”我引導著她。

“前三位…Sun？啊不對，是SUN！我用了大寫！”

“問題就在這。系統登錄名是區分大小寫的‘CGB-HeMei’，但你密碼用了全大寫的‘SUN’，所以不匹配導致錯誤次數超限被鎖。”

“我現在給你后臺解鎖，你用新密碼小寫‘sun’開頭再試。記住，登錄名和密碼都是區分大小寫的。”我一邊操作后臺一邊說。

“哦哦！明白了！謝謝孫姐！”小何松了口氣。

放下電話，陳主任微微點頭。

“這種用戶操作習慣引發的‘小問題’以后會很多。”

“系統是死的，人是活的。既要嚴格執行新規，也要快速響應，幫他們適應。”

“是，主任。我會梳理一份常見操作誤區和應對指南，盡快發下去。”我應道。

這時，我的郵箱彈出IT王工的新郵件：

【孫工，問題收到，正在查。財務小數點問題最棘手，初步看是導出模塊的本地化配置問題，可能需要打補丁。檔案標簽混亂可能是批量上傳工具的Bug。實驗室日期格式問題相對好處理，可以后臺寫腳本批量轉換，或者臨時放寬校驗規則。稍后給你詳細方案。】

我立刻回復：【王工辛苦了！財務問題優先級最高，請務必盡快！另外，采購部賬號鎖定問題已解決，是大小寫混淆導致的用戶操作問題，請知悉。】

剛回復完，趙工的電話又打了過來。

“孫琳，IT的過來培訓了，但新模板里這個‘試驗環境溫濕度’字段，非要用下拉菜單選‘恒溫變溫模擬戶外’。”

“我們有些特殊試驗條件根本選不了！這模板設計不合理！你跟IT說，這個字段必須開放手動輸入！”

我揉了下太陽穴：“趙工，這個字段標準化是為了統一分析維度。你能舉個具體選不了的例子嗎？”

“比如‘階段性變溫沖擊’，或者‘特定梯度降溫’，下拉菜單里沒有！必須開放手動輸入！”

“好，我記下了。我會立刻反饋給IT，評估是否能在標準選項之外增加‘自定義’項。”

“但在此之前，為了不影響整體數據導入，能否請你的組員暫時在‘備注’欄詳細填寫？”

“我們保證后續分析時會把備注內容納入考慮。”我提出折中方案。

“…行吧！備注欄！但你們盡快解決！”趙工勉強接受了。

處理完這波電話轟炸，我長長吁了口氣。

我的工作，就是拿著聽診器和扳手，在這些噪音中找到真正危險的雜音，然后快速、精準地擰緊那顆松動的螺絲釘。