大概半個小時左右,所有員工已陸續(xù)從幾個助理那里完成手工藝品店開業(yè)活動的分工報名,回到別墅一樓那張寬大的橡木長桌旁——這是他們慣用的“作戰(zhàn)會議室”。桌子上還擺了茶水,糕點和水果以及他們帶來的資料和本子。
陳夢瑤站在長桌一端,沒急著坐下,而是把筆記本輕輕放在桌角,說:“把手工藝品店的開業(yè)活動任務(wù)安排下去后,咱們直接進下一個議題。”她頓了頓,目光掃過全場,“今天上午我跟歐陽寒一起,挨個打了四家科技公司的電話,重點聊了咱們八家店鋪——古董店、藥膳養(yǎng)生館、小吃店、服裝店、服裝網(wǎng)店、手工藝品店、藥店、超市——還有武術(shù)館、健身俱樂部、保安公司這三塊新業(yè)務(wù)板塊的公眾號搭建、網(wǎng)頁開發(fā),以及后續(xù)運營維護的事兒。價格、周期、售后響應(yīng)、內(nèi)容支持、退訂靈活性……全問細了。現(xiàn)在把資料發(fā)給大家,邊看邊聊,別客氣,有想法就直接說。”
話音剛落,歐陽寒把他復(fù)印好的關(guān)于他們了解的幾家科技公司的資料一一分發(fā)給了每個管理人員。
陳夢瑤順手拿起一份資料介紹:“先說數(shù)創(chuàng)未來——技術(shù)底子厚,做過三個省級文旅平臺,但報價也實誠:基礎(chǔ)套餐起步價2。8萬,含公眾號+PC端+簡易后臺;每月維護費3500,合同一年起簽。他們銷售原話是‘系統(tǒng)穩(wěn)得像老式座鐘,修一次能跑十年’,但補一句:‘你要是想明天改首頁動效,后天加個預(yù)約彈窗?加錢,單次500起’。”
她話音未落,坐在斜對面的劉子軒——小吃店店長,正低頭啃著蘋果,聞言直接抬頭:“哎喲,這價夠我請三個月廚師長了!我們店主打煙火氣,公眾號頭圖放鍋氣蒸騰的牛肉面照片,再加個‘今日限量30碗’倒計時,要那么高大上干啥?能發(fā)菜單、接外賣、導(dǎo)流到店就行啊!”
“對!”吳敏——服裝店店長立刻接上,手指敲了敲自己的平板,“我們上周試過自己做推文,粉絲互動率翻了兩倍。真要搞爆點,不如把預(yù)算勻一半給內(nèi)容策劃,別全砸在后臺代碼上。”
陳夢瑤笑著點頭,筆尖一轉(zhuǎn):“那星火互動呢?他們專攻‘流量鉤子’——基礎(chǔ)開發(fā)1。8萬,包月運營6800,每月五篇原創(chuàng)推文,前三個月免費維護,之后每月900,隨時可退,不扣違約金。”她特意強調(diào)最后一句,“他們總監(jiān)說:‘你們開業(yè)那周,我們能給你做一場裂變海報+朋友圈九宮格+短視頻口播腳本,保底曝光5萬+,不達標返一半服務(wù)費。’”
“這個我投一票!”許知夏——服裝網(wǎng)店店長眼睛一亮,“我們線上款上新快,需要快速響應(yīng)。昨天直播賣一款旗袍,評論區(qū)全在問‘公眾號有沒有尺碼表’‘能不能預(yù)約試穿’,結(jié)果發(fā)現(xiàn)連公眾號都沒開——太尷尬了!”
“可不是嘛!”李佳——手工藝品店長趕緊補充,“我們下周開業(yè),第一批竹編燈、扎染絲巾都備好了,但客人連我們叫啥、在哪、幾點開門都不知道。公眾號就是咱的電子門牌+導(dǎo)購員+客服臺,越早上線越主動。”
這時,一直沒說話的張敬業(yè)——古董店經(jīng)理,慢悠悠放下茶杯:“我倒覺得,貴點不怕,怕的是‘穩(wěn)不住’。我們店里老客戶平均年齡62歲,他們不用抖音,就認微信。公眾號后臺要是三天崩一次,客服消息收不到,預(yù)約系統(tǒng)卡住……那不是幫倒忙?”
“張哥說得對!”錢皓宸——藥膳養(yǎng)生館經(jīng)理立刻應(yīng)和,“我們推‘節(jié)氣食譜’‘體質(zhì)自測’這些功能,得靠穩(wěn)定接口對接小程序。上次試用一個便宜系統(tǒng),用戶填完問卷,數(shù)據(jù)直接丟了,害得我手抄了兩天客戶反饋……”
話音剛落,行政助理趙雅舉手:“那個智聯(lián)云科,基礎(chǔ)公眾號1。5萬,含三個月免費維護,之后每月1200;要做網(wǎng)頁可以打包談,還送半年運營支持——他們說是‘保姆級陪跑’,教我們怎么發(fā)圖文、怎么看數(shù)據(jù)、怎么回留言。”她眨眨眼,“我偷偷加了他們運營顧問微信,人家真發(fā)了三份我們行業(yè)的真實案例,連排版截圖都有。”
“藍海互聯(lián)呢?”沈清妍——公關(guān)經(jīng)理抬眼問。
“性價比之王。”陳夢瑤笑著寫下“1。6萬”三個字,“基礎(chǔ)公眾號,含六個月維護,額外送一套輕量級門店管理系統(tǒng)——能記庫存、管預(yù)約、導(dǎo)出客戶標簽。他們銷售說:‘你們八家店風(fēng)格不同,但底層邏輯一樣:讓人找得到、信得過、愿意再來。系統(tǒng)不炫技,但不出錯。’”
“這句我愛聽。”雷振邦——男保安隊長突然開口,聲音洪亮,“我們崗?fù)ぶ蛋啾怼⒀策壜肪€、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人,全塞進公眾號菜單欄,隊員手機一點就看到,比貼墻上的A4紙強十倍。前兩天暴雨,系統(tǒng)自動推送‘夜班延遲30分鐘’通知,沒人漏崗。”
女保安隊長劉嘉慧笑著接茬:“我們還在琢磨,把‘防詐騙小課堂’做成系列推文,配上隊員真人出鏡講案例——接地氣,還顯專業(yè)。”
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“武術(shù)館和健身俱樂部呢?”陳夢瑤轉(zhuǎn)向霍云川和沈硯舟。